Odszranianie pompy ciepła jest normalną częścią pracy urządzenia powietrze–woda, gdy wilgoć z powietrza osadza się i zamarza na zimnym wymienniku jednostki zewnętrznej. Dlatego równomierny szron, kilkuminutowa przerwa w ogrzewaniu, para oraz woda pod urządzeniem nie muszą oznaczać awarii. Nie istnieje jednak jedna prawidłowa liczba defrostów na dobę. Częstotliwość zależy od temperatury, wilgotności, obciążenia, konstrukcji wymiennika